KÖPVILLKOR
1. ALLMÄNT
1.1
Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller för dig som konsument (”Du”) när du lägger en beställning via hemsidan www.timelessarchive.com, och därtill hörande sidor, (”Hemsidan”). Avtal ingås mellan dig och E-commerce Solutions Nordic AB, organisationsnummer 559439-0576 (”Timeless Archive”). Kontaktuppgifter och annan information om Timeless Archive finns på Hemsidan. Villkoren är endast tillämpliga för konsumenter som gör beställningar via Hemsidan.
1.2
För att kunna beställa på Hemsidan måste du vara över 18 år. Enligt svensk lag accepterar Timeless Archive inte kreditköp till personer under 18 år. Timeless Archive förbehåller sig rätten att i enskilda fall neka eller ändra din beställning, exempelvis om du har uppgett felaktiga personuppgifter eller har betalningsanmärkningar.
1.3
Timeless Archive förbehåller sig rätten till slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på Hemsidan, till exempel fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser och prisjusteringar (såsom förändrade priser från leverantörer eller valutaförändringar) eller felaktig information angående om en vara finns i lager. Timeless Archive har rätt att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Om felaktigt pris har angivits för en vara som du har beställt så kommer Timeless Archive naturligtvis att meddela dig om detta och invänta ditt godkännande av det korrigerade priset innan Timeless Archive fortsätter med beställningen. All bildinformation på Hemsidan ska ses som illustrationer. Sådana illustrationer kan inte garantera varans exakta utseende. Timeless Archive ansvarar inte för information på Hemsidan som kommer från en tredje part.
1.4
Hemsidan, inklusive allt innehåll, ägs av Timeless Archive eller dess licensgivare. Information på Hemsidan skyddas genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar. Detta innebär att varumärken, företagsnamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om varor, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från Timeless Archive.
2. AVTAL OCH BESTÄLLNING
2.1
För att kunna genomföra ett köp via Hemsidan måste du acceptera Villkoren. Genom att acceptera Villkoren förbinder du dig att följa Villkoren i sin helhet och samtycker till användningen av personuppgifter och cookies enligt Timeless Archives Integritetspolicy, se här.
2.2
En överenskommelse om köp är inte bindande förrän Timeless Archive har bekräftat din beställning och du har mottagit en orderbekräftelse från Timeless Archive via e-post. Timeless Archive uppmanar dig att spara denna orderbekräftelse för framtida kontakter med deras kundtjänst. Du kan avboka din beställning innan den har bekräftats av Timeless Archive. Om beställningen avbryts kommer Timeless Archive att återbetala alla betalningar som du eller dina betalnings- eller kreditkortsföretag har gjort för beställningen.
3. KUNDUPPGIFTER MM.
3.1
När du registrerar dig för ditt användarkonto och/eller ska genomföra en beställning, kommer du att ombedas att lämna vissa personuppgifter. Du bekräftar att de uppgifter som du anger är korrekta och fullständiga och ansvarar för eventuella felaktigt ifyllda uppgifter. Information om hur Timeless Archive hanterar dina personuppgifter finns i deras integritetspolicy.
3.2
Du åtar dig att se till att ingen annan använder dina inloggningsuppgifter. Du får inte avslöja användarnamn och lösenord till någon obehörig och du ska se till att information om användarnamn och lösenord förvaras på ett sätt som inte kan nås av obehöriga. Du ska omedelbart meddela Timeless Archive om du misstänker att någon obehörig har fått tillgång till ditt lösenord. Du ansvarar för alla köp som görs med dina inloggningsuppgifter om inte Timeless Archive har informerats om obehörig åtkomst.
3.3
Om Timeless Archive misstänker att du missbrukar ditt användarkonto eller dina inloggningsuppgifter eller bryter mot villkoren, har Timeless Archive rätt att stänga av ditt konto. Timeless Archive har även rätt att tilldela nya inloggningsuppgifter.
4. PRISER, AVGIFTER OCH BETALNING
4.1
När du beställer från Hemsidan gäller de priser som anges där. Priserna anges i svenska kronor och inkluderar moms. Priserna inkluderar inte betalnings- och fraktkostnader, som anges separat.
4.2
Du kan betala på de sätt som anges på Hemsidan. Mer information om betalsätt finns tillgänglig på Hemsidan. Timeless Archive har rätt att ta betalt i samband med beställningen om inte fakturabetalning eller andra liknande betalsätt har valts av dig och godkänts av Timeless Archive. Vid fakturabetalning eller delbetalning kan Timeless Archive eller dess samarbetspartners genomföra en kreditupplysning. Du kommer att informeras om detta om det sker. Timeless Archive har rätt att inte alltid erbjuda alla betalsätt eller ändra betalsätt om det som du har valt inte fungerar vid tillfället för köpet. Observera att eventuella begränsningar för betalningsalternativ anges på Hemsidan.
5. KAMPANJER OCH ERBJUDANDEN
Timeless Archive kan ibland erbjuda kampanjer på Hemsidan som kan ha förmånligare villkor än vad som framgår av dessa villkor, t.ex. rörande betalning eller förlängd ångerrätt. Dessa förmånligare villkor gäller så länge kampanjen är aktiv och för de specifika varor som anges av Timeless Archive i samband med kampanjen. Timeless Archive förbehåller sig rätten att när som helst återkalla sådana kampanjer. Vid avslutande eller återkallande av en kampanj gäller dessa villkor utan ändringar. Erbjudanden på specifika varor på Hemsidan gäller under en begränsad tid och så länge lagret räcker.
6. PRESENTKORT
Presentkort som säljs på Timeless Archive är giltiga i två (2) år från utfärdat datum och kan användas på Timeless Archives webbshop. När giltighetstiden har gått ut kan kortet inte användas som betalning och det återstående värdet kan inte återbetalas eller återaktiveras. Ditt presentkort är en värdehandling som bör förvaras säkert och kan inte bytas mot pengar. Borttappade eller stulna kort ersätts inte.
LEVERANS OCH TRANSPORT
7.1
Varor som finns i lager levereras normalt inom det antal arbetsdagar som anges på Hemsidan. Om inte annat har avtalats (t.ex. i samband med beställning av varor som inte finns i lager) sker leveransen senast 30 arbetsdagar efter att Timeless Archive har bekräftat beställningen skriftligt genom orderbekräftelsen. Mer information om Timeless Archives leverans av varor och villkor för leveransen finns tillgänglig här.
7.2
Den förväntade leveranstiden av varan framgår av orderbekräftelsen, i kassan och/eller på den aktuella varusidan på Hemsidan. Om en leverans tar mer än 30 arbetsdagar och detta inte beror på dig som kund och inte har avtalats särskilt, har du rätt att häva köpet.
7.3
Om paketet behöver hämtas ut bör du göra det inom den tid som anges i aviseringen. Normalt sett måste paketet hämtas personligen och du måste ha giltig legitimation och ordernummer. En avisering kommer alltid att skickas till dig och den visar var och när du kan hämta paketet. Du kan få aviseringen via e-post, post eller om du har lämnat ditt mobilnummer, via telefonsamtal eller SMS. Om du inte hämtar ut paketet kan Timeless Archive debitera dig en avgift på 180 kr. Om varan levereras hem behöver det finnas någon tillgänglig att ta emot paketet.
8. ÅNGERRÄTT
8.1
När du köper varor på Hemsidan gäller alltid 90 dagars ångerrätt. Det innebär att du har rätt att ångra ditt köp inom 90 dagar från det att du eller ditt ombud mottog varan (ångerfristen) och meddela Timeless Archive om detta. Ångerrätt eller bytesrätt gäller inte på personliga posters som har anpassats eller tryckts på beställning. Varan måste returneras i samma skick som den var vid leverans. Om varan har använts, har Timeless Archive rätt att göra ett avdrag från ersättningen.
8.2
Om du köper en vara som inte omfattas av ångerrätten får du tydlig information om detta. Om varan är förseglad får du inte bryta förseglingen om du vill kunna utöva din ångerrätt. Rätten att ångra sig upphör alltså när du bryter förseglingen.
8.3
Om du vill ångra ditt köp ska du, innan ångerfristen löper ut, skicka ett klart och tydligt meddelande till Timeless Archive på det sätt som anges här. Du måste ange ditt namn, din adress och annan relevant information, t.ex. ordernummer, fakturanummer och namn på varan i meddelandet. Om du inte vill använda ovan alternativ på meddelande kan du använda den standardblankett för utövande av ångerrätt som Konsumentverket tagit fram (se www.konsumentverket.se)
8.4
Om du vill utöva din ångerrätt, betalar du returfrakten och ansvarar för varans skick efter det att du har mottagit varan samt under returfrakten. Varan måste skickas tillbaka inom 30 dagar räknat från det datum meddelande om utövande av ångerrätt lämnades till Timeless Archive. Varan måste skickas väl emballerad, i fint skick och i originalkartong. Returer ska göras till Timeless Archive enligt de metoder och anvisningar som anges på Hemsidan, du finner dessa här. OBS: Om du returnerar en canvasprodukt genom din ångerrätt, ansvarar du för produkten och betalar för returavgifterna.
8.5
När du ångrar ditt köp återbetalar Timeless Archive beloppet du betalade för varan, exklusive leveranskostnader. Timeless Archive har rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde, om och i den mån sådan värdeminskning beror på att du har hanterat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.
8.6
Timeless Archive betalar tillbaka beloppet så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar från och med det datum Timeless Archive tog emot ditt meddelande om utövande av ångerrätten. Timeless Archive kan dock vänta med återbetalningen tills varan har mottagits eller tills du har visat att varan har skickats tillbaka, t.ex. genom ett inlämningskvitto. Återbetalningen sker via det betalningsalternativ du valde, förutsatt att inte annat har överenskommits eller att det finns hinder för återbetalning.
9. GARANTI OCH REKLAMATION
9.1
Vissa av Timeless Archives varor kan omfattas av garanti. Information om eventuell garantitid och särskilda garantivillkor för respektive vara finns på Hemsidan eller i dessa Villkor. Garanti för varor täcker endast ursprungliga fabrikationsfel, och därmed inte fel som uppstår vid eller efter en egen förändring av varans funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av varan. Din orderbekräftelse gäller som garantibevis.
9.2
Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Kund som önskar göra gällande fel i beställd vara ska kontakta Timeless Archive så snart som möjligt efter att felet upptäckts via de kontaktuppgifter som anges på Hemsidan. Reklamationer som görs inom två månader från det att du upptäckt felet anses alltid ha lämnats i rätt tid. Du har 3 års reklamationsrätt på varor inköpta på Hemsidan.
9.3
Timeless Archive står för returfrakten för godkända reklamationer.
9.4
När en reklamerad vara returneras och reklamationen godkänns kommer Timeless Archive att ersätta dig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Timeless Archive strävar efter att göra detta inom 14 dagar från det att reklamationen mottas, men det kan ta längre tid beroende på varans art. Timeless Archive förbehåller sig rätten att avvisa en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer Timeless Archive riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se www.arn.se. Mer information finns på www.konsumentverket.se.
9.5
Timeless Archive erbjuder en (1) års garanti på iPhoneskal och totebags som köps på vår hemsida. Denna garanti täcker tillverkningsfel som rör passform, sömmar och tryck på produkterna. Garantin från Timeless Archive täcker inte defekter och skador som uppstått genom: • Händelser som förlust, stöld, eld, vatten eller andra skador orsakade av vätskor • Felaktig användning eller vårdslöshet som orsakar revor, bucklor, märken eller andra skador som exempelvis orsakas när produkten tappas i marken etc. • Estetiska förändringar som orsakas av normalt slitage som mindre repor, materialslitage, färgflagor etc. • Olyckshändelser eller felaktiga reparationer eller ändringar av produkten utförda av någon annan än Timeless Archive. För att garantin ska vara giltig måste våra skötselråd följas. Denna garanti påverkar inte de rättigheter som konsumenten har enligt lag.
10. LÄNKAR
Timeless Archive kan länka till andra webbplatser som ligger utanför Timeless Archives kontroll, och webbplatser utanför Timeless Archives kontroll kan länka till Hemsidan. Även om Timeless Archive försöker säkerställa att Timeless Archive enbart länkar till webbplatser som delar Timeless Archives personuppgifts- och säkerhetsföreskrifter enligt Integritetspolicyn är Timeless Archive inte ansvarig för skydd eller sekretess av information eller personuppgifter som Du tillhandahåller på andra webbplatser. Du bör vara försiktig och läsa personuppgiftsföreskrifterna för den aktuella Hemsidan.
11. FORCE MAJEURE
Timeless Archive bär inte ansvar för eventuella förseningar som orsakats av omständigheter utanför Timeless Archives kontroll, exempelvis allmänna arbetskonflikter, extrema väderförhållanden, krig, eldsvåda, blixtnedslag, terroristattacker, ändrade myndighetsbestämmelser, tekniska problem, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation, eller fel eller förseningar från underleverantör på grund av ovanstående omständigheter. Dessa omständigheter utgör befrielsegrund och medför befrielse från skadestånd och andra påföljder. Om en sådan situation uppstår informerar Timeless Archive dig både i början och i slutet av tiden för den aktuella situationen. Om omständigheterna har varat längre än två månader har både Du och Timeless Archive rätt att häva köpet med omedelbar verkan.
12. ÄNDRINGAR AV VILLKOREN
Timeless Archive har rätt att göra ändringar i dessa Villkor när som helst. Alla ändringar kommer att publiceras på Hemsidan. Ändringarna gäller från det att Du har accepterat Villkoren (i samband med ett nytt köp eller vid besök på Hemsidan), alternativt 30 dagar efter att Timeless Archive har informerat dig om ändringarna. Timeless Archive rekommenderar dock att Du regelbundet besöker Hemsidan för att hålla dig uppdaterad om eventuella ändringar av Villkoren.
13. OGILTIGHET
Om en kompetent domstol, myndighet eller skiljenämnd skulle finna någon bestämmelse i dessa Villkor ogiltig eller icke-verkställbar, ska den berörda bestämmelsen och alla övriga bestämmelser vara gällande och verkställbara i den utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag. Bestämmelser som förklarats ogiltiga eller icke-verkställbara ska ersättas med relevanta juridiska vägledningar och råd.
14. TILLÄMPLIG LAG OCH TVIST
14.1
Tvister ska i första hand lösas genom diskussion med Timeless Archives kundtjänst.
14.2
Om det uppstår en tvist som inte kan lösas med Timeless Archives kundtjänst, kan du som kund vända dig till ARN (Allmänna reklamationsnämnden) där du kan hitta mer information på www.arn.se. Du kan även lämna klagomål online direkt på EU-kommissionens plattform för tvistlösning som du hittar på följande länk http://ec.europa.eu/consumers/odr. Om du lämnar in ett klagomål via denna plattform, kommer ditt ärende automatiskt att vidarebefordras till det nationellt ansvariga tvistlösningsorganet. Detta organ tar sedan kontakt med oss och försöker lösa tvisten utan att ta ärendet till domstol. Vid eventuell tvist kommer Timeless Archive att följa beslutet från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.
14.3
Tvist som rör tolkning eller tillämpning av dessa Villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och avgöras enligt punkt 14.2 ovan eller, som sista utväg, av allmän domstol.
Dessa Villkor har fastställts av Timeless Archive 2023-03-24
Postadress: Virkesvägen 9 C, Stockholm, Sweden 12078.
E-postaddress: hello@timelessarchive.com